加盟电影院开业后,影院运营便成的一大主要问题,当前影院面临的普遍情况是踩点进场的观众多,观众在影院的停留时间少了,意味着非票项目获得的消费机会就相应变少了。非票收入能够增长的核心是影院的人流,但真正能够带来收入增长的还得是有效人流。
一、如何让观众待久一点?
针对问题谈解决办法,其实很简单,就是现在的影院不能仅仅依靠电影本身吸引观众了,否则他们完全可以踩点来,看完走。得在电影之外有更丰富的内容来吸引,才能让观众提前到场,进而进行消费。符合大众潮流的娱乐设施,丰富的文化体验,美味可口的饮料食品,有创意有乐趣的活动等等,都是能够让观众更早来到影院的理由。
但说起来容易做起来难,相信大家都有体会,丰富的内容得依靠空间来作为物理支撑,在这方面,众多影院面临的现状是门厅缩小,面积有限,场地资源的不合理利用等问题,无法依靠空间给影院的内容做更多的文章。
针对空间问题,可以参考纽宾凯电影艺术公园的设计,该影城就把影院空间的利用做到了极致。影城位于武汉中南核心武珞路的帝斯曼国际中心,在同影院管理层的交流中,该影院项目的设计者介绍道:影院设计之初就想融入法国文化艺术的代表蒙马特高地的场景,引入各种业态,以街区的形式营造消费场景来增加非票收入。
除了6个影厅和点播影院以外,还有咖啡馆、球幕艺术展示空间、美术展、酒吧、花店、烘焙店等业态融入其中,还要放置按摩椅、娃娃机、台球桌等等娱乐设施,而该影城尽管有4000平米的场地,但在这么多项目下,也就不够宽敞了。因此在空间利用上,就提前做好了规划,务求把空间资源利用做到最大化。鉴于层高较高,他们把影厅外空间隔成两个楼层,这样场地就变成了双倍。
另外传统影院因为检票口的设置是在影厅区的走道入口处,把人流作出了隔离,也因此浪费了一部分空间。因此该影院引入了自动闸机,将之放置在每个影厅门口,这样影厅区的过道和大堂以及艺术街区的隔离被打破,所有观众可以在整个影城范围内自由活动,其他非票收入项目的放置也就有了经营基础,。同时,也给娱乐创意有了更多的发挥空间,影院内布置了6个声光电表现区,通过科技手段表现出蒙马特高地的浪漫和艺术气息,对于观众具有很好的吸引力。
影院都希望有更多的空间来做更多事情,获取更多的收入,这样的思路是对的,但在开拓影院空间的过程,还要注意综合考虑影院自身情况,找一条适合自身影院发展的方向。
二、空间设计的思考
首先要确认观众的来源,以中影光谷店来说,他们的观众以学生群体为主,情侣也会比较多,会考虑性价比较好的零食饮料,尤其是奶茶;人流大的情况下,流动的卖品花车是很好的拓展;其他人气旺,参与感强的娱乐项目或者安静、高雅的项目也是可以考虑的。
其次看条件,有条件的影院要在引入项目上多花心思,静态的书吧、咖啡吧可以安置在影院内,有场地的也可以在影院边缘或者贴近外部的地方弄一个微型健身房也是一种选择,总之就是思路要打开。
毕竟业态丰富了,项目多了,才能吸引观众来,有了人流自然就有了消费可能。
三、促销
促销活动是很多商家快速营收的一种方式,一些影院也有作为促销场地和第三方商家合作过。那么你有没有想过,换一种模式,让影院结合商品促销为自家影院带来额外的营收呢?
四、利润 = 销售额 x 利润率
而销售额又是促销最重要的指标,我们知道:销售额 = 客单价 x 销售量
提高客单价; 或者增加销售量; 或者同时提高客单价和增加销售量。这就是在做促销了。其实,说白了促销就是这么点事儿。很多不成功的案例,我刚开始认为是因为没有执行到位导致的,后来慢慢发现,门店做促销,最严重的问题是不知道做什么,换句话说,不知道在上面几条里面,从哪里给力。
若想在影城内做好促销活动,还有很多需要注意的地方,今天厂花要和大家分享几个在策划影院营销活动时主要考虑的方面:
五、不要把促销做成了常态
一年到头每天都在做促销,每天都在搞活动。为什么呢?因为店家认为,客流量就应该是促销时这样子,不做促销的低客流量他接受不了。可是,促销不应该是每天都做的。如果促销成了常态,那就相当于没有促销,你的常态就是打折,最可怕的就是,你失去了不做促销的能力。
我相信看到这个小标题的人,会跟我一样鄙视这种行为,太没想法太没创意了。可是这恰恰就是大部分促销的常态,保持创新、提供个性化的福利往往能取得意想不到的效果。不要在不温不火的时候搞促销活动,这样带来的效果不是是很单一、有限的。比如,应该在热点节日节点、或影院推出新充值方案、新卖品种类、新的电影周边等时机,及时推出合理的促销活动。
六、线上+线下营销活动
其实,影院互联网营销无处不在,从用户线上选座下单,到现场消费电影,观影前的互动,看完电影打分或购买周边,分享与吐槽到社交网络,每个环节的营销都可以为影院留住用户。影院线下流量资源其实很庞大,通过影院wifi营销、微信摇一摇,微信墙大屏幕互动等,用观影优惠可以和微信、会员号关联,然后影院和用户就有了更高的关联性,让影院清楚掌握会员的信息,更加了解会员的需求,从而提供更有针对性的服务,这是线上不具备的优势。
把线上和线下资源、用户连接起来,不仅降低了影院营销成本,还提升了影院活动营销的整体效益。如今这个影院纷纷倒闭的局面下,挖掘影院新价值固然重要,影院做出新的内容和玩法才能打动长期宅在家里的人们来影院消费。当然了,再新颖的玩法,做影院经营也要一步一个脚印,切实落地,不能飘。同时影院要把优质的内容,当做选片和排片的第一标准,好的内容才能打造好的口碑。