随着国产电影品质与口碑的提升,到影院观看人次势必不断提升。在一二线城市影院发展趋于稳定与饱和,中国电影市场发展大好的情况下,三四线影院应该如何把握机遇提高盈利?
一、标准化运营:加强影院的专业管理与建设
银幕总量越来越多,观众到影院的频次也越来越高。当影院服务品质小于预期时,顾客就会不满意、反感、流失;当顾客到店体验大于期望时,顾客就会满意、认可和信赖这家影城,逐步为该影城带来正面宣传。顾客的需求就影院标准化运行的基础。
简单不等于容易,影城标准化的绝招是什么?
培训:培训不拘于形式,在培训的过程中,影城以企业文化的理论、现场实践、理论课程相结合的方式进行。
传播:做出一个标准,然后快速复制。原本快速复制是这是一个最简单的办法,但这其中涉及到的是人员,于是也是最为困难的。一阶段试点阶段,2家试点门店进行,各个区域试点门店进行,区域辐射技术制定。二阶段推广阶段,区域辐射计划执行,全国标准店进度跟进,提炼标准店下个阶段执行内容。三阶段验收阶段,日常巡检中对于标准店成果进行巩固,完善标准店的执行水平,提高门店整体运营能力。
考核:内外结合。影城管理的考核分为外部考核+内部考核。顾客体验以及内部运营体系都属于考核的范围,同时神秘访客、调查问卷也纳入考核之中。
二、扩宽渠道:多维度加强影院非票收入
国观众生活水平逐步提高,对娱乐体验的要求也在不断的提升。影院的非票收入在国内还有很大的发展空间,卖品收入、衍生品收入、场景娱乐营销到影院广告收入等都能帮助影院提高盈利。
1、提高卖品收入:要注重卖品口感与品质,不要为了节省成本而放弃对食物品质的追求;增加卖品种类,提供符合儿童、年轻人等不同年龄段观众口味的卖品;套餐搭配多样化,考虑引入网红食品,增加契合电影文化的卖品。
2、提高衍生品收入:由于国内影视衍生品单一,缺乏吸引力;进口影视衍生品价格普遍较高,部份资深影迷也会有购买压力。所以影院提高衍生品宣传,适当折扣促销,通过会员充值、其它活动等捆绑营销带动衍生品的销售。
3、提高场景娱乐营销收入:万达构建"场景+内容"的电影娱乐营销新模式,影院场景娱乐营销势必将不断升级,各大影院经理人务必紧跟趋势,才能为观众打造最佳影院体验,从而提高影院非票收入。
三、洞悉观市场规律:把握国家政策扶植争取补助
“小镇青年”成为红极一时的议题,中小影院经理在排片上,要了解消费者的观影需求,清楚80、90、00后主流观众观影习惯,洞悉市场规律。推动电影放映市场均衡发展,扶持贫困地区县城影院,满足群众观影需求,国家电影资金办发布《关于支持中西部县城数字影院建设发展的通知》,以及国家电影事业发展专项资金管理委员会办公室(“专资办”)下发文件《关于奖励放映国产影片成绩突出影院的通知》,支持中西部数字影院的建设发展,补助奖励播放国产影片成绩突出者。影院经理人需熟悉政策,争取获得补助奖励,提升影院管理与建设。
四、明星引流:加强与国内宣发公司的合作关系
路演现场对于电影的营销宣传,宣发公司一般会选择一二线城市展开路演,明星演员、导演主创等将吸引大批粉丝和观众。虽然让明星和主创去三四线城市路演几率较小,但影院方也可以尽力争取与尝试,加强与国内宣发公司的合作,展开明星见面会、主创见面会等活动,吸引观众带动影院人气。