影院建设成功后,影院运营也是非常至关重要的一项工作,它可以直接影响了后期影院的盈利收益情况。影院运营的所有细节,都应该在影院经理的监控、组织、教导下进行,没有其高效、完美、调和的组织管理,影院的有序工作就不可能展开。
资产处理
1、保全影院内各种设施设备、运营款、备用金、运营收入或其他收入等资金资产。担任防损及向总部提出防损的对策建议。
2、对公司运营技能资产的维护和保密工作。公司运营技能资产包含:效力规范、处理形式、影院安置、资讯系统、员工练习、管帐操作、信息传递等公司营运系统。
组织处理
1、处理店内的运营活动,完成公司下达的各项业绩指标。业绩指标包含:票房收入;影院的直接费用;获利等。
2、依据公司运营计划拟制本影院工作计划。
3、对总部下达的各种宣传推广等活动任务推广到位,并有效实行。
4、按时向上级陈述影院工作情况和工作任务结束情况。
5、将公司运营决策、政策制度、计划等,精确迅速地传达给影院内其他员工。
6、完成公司暂时组织的其他工作任务。
出售处理
1、实行总部下达的定价政策,联络商圈合作,对本影院内影片票价的报价提出建议。
2、实行总部下达的商场推广活动和促销活动,确保各项资金到位,依据影院实际提出具体计划。
3、了解观众的消费习惯,在总部提出影片建议的基础上,做出适合自身的排片工作安排。
4、关注本区域内其他竞赛对手的运营情况,收集周围观众信息等有用的情报。对档期影片质量、预期市场反响作出正确判断,并承担责任。
5、选购卖品原料、器材等,并对其进行查验,把关卖品销售全环节,指导卖品陈设,减少损耗等。
人员处理
1、合理制定员工岗位,进行工作分配。
2、审阅员工的短期请假和加班事项,确保员工该工作时工作,该休息时休息。
3、组织员工早会、培训工作,指导员工提升工作技能。
4、增强团队凝聚力,令同事间和睦,确保工作联络较为顺畅。
5、检查员工的工作完成情况,确保各项任务有条不紊进行。
6、提出招聘、选拔、调岗、挑选、处置及奖赏等建议。
7、负责影院员工考勤等各项规章制度的实行。
顾客处理
1、避免事端发生,在发生顾客投诉,或其他突发事件后,能进行随机应变的处理。
2、对于普通员工不能处理的情况,能迅速以影院经理身份加以调和处理,确保影院正常运营。
3、维护影院的清洁与安全环境,为顾客营建洁净、整齐、舒服的观影环境。
财政处理
进行有效的成本控制,能看懂财务报表。
公共联络处理
以影院最高运营者代理人的身份,与地域内政府相关部门、大客户、会员群体、其他商业合作伙伴保持接触,培育自己的业务关系网,合理拓展人脉。
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